Benessere psicologico
nelle organizzazioni
Valutazione del rischio stress lavoro-correlato ai sensi del D.Lgs. 81/08 e s.m.i., sportello di ascolto aziendale, supporto al burnout e percorsi di benessere organizzativo. Psicologa del lavoro integrata con il team di medicina del lavoro HS Group.
Obbligo normativo — D.Lgs. 81/08 e s.m.i., art. 28
Il D.Lgs. 81/08 e successive modifiche impone a tutti i datori di lavoro di valutare tutti i rischi, incluso il rischio da stress lavoro-correlato. La valutazione deve essere documentata nel DVR e aggiornata periodicamente. Le indicazioni operative sono fornite dall'Accordo Europeo sullo Stress del 2004 e dalle Indicazioni della Commissione Consultiva Permanente (2010). La mancata valutazione espone il datore di lavoro a sanzioni penali e amministrative.
Servizi di psicologia del lavoro
Valutazione stress lavoro-correlato
Valutazione del rischio stress in conformità al D.Lgs. 81/08 e s.m.i. con metodologia preliminare e approfondita. Indicatori oggettivi (assenteismo, infortuni, turnover) e soggettivi (questionari validati). Integrazione nel DVR.
Sportello di ascolto aziendale
Spazio riservato per i lavoratori in difficoltà: colloqui individuali con la psicologa, gestione di conflitti relazionali, situazioni di disagio lavorativo e supporto in momenti di crisi professionale o personale.
Prevenzione e supporto al burnout
Identificazione precoce dei segnali di burnout (esaurimento emotivo, depersonalizzazione, ridotta realizzazione personale). Percorsi individuali e di gruppo per il recupero del benessere lavorativo.
Formazione e benessere organizzativo
Workshop e percorsi formativi per manager e team su: gestione dello stress, comunicazione efficace, leadership psicologicamente sicura, prevenzione dei conflitti e clima organizzativo.
Supporto al cambiamento organizzativo
Accompagnamento psicologico durante processi di ristrutturazione, fusioni, cambi di ruolo o riduzione del personale. Gestione dell'impatto emotivo sui team e supporto ai manager.
Integrazione con medicina del lavoro
La psicologa del lavoro lavora in sinergia con il medico competente HS Group. Valutazione integrata dei rischi psicosociali nel DVR, condivisione degli indicatori e restituzione unificata all'azienda.
Il percorso di valutazione stress lavoro-correlato
Fase preliminare
Analisi indicatori oggettivi: assenteismo, infortuni, turnover, richieste visite mediche. Primo livello obbligatorio.
Fase approfondita
Se indicata dalla fase preliminare: questionari validati ai lavoratori, focus group, analisi del clima. Secondo livello facoltativo ma raccomandato.
Restituzione
Report dettagliato con livello di rischio per gruppi omogenei, criticità emerse e misure di miglioramento proposte.
Piano d'azione
Definizione delle misure correttive (organizzative, gestionali, individuali) e integrazione nel DVR con cronoprogramma.
Monitoraggio
Rivalutazione periodica dell'efficacia delle misure adottate e aggiornamento della valutazione del rischio.
La valutazione del rischio stress lavoro-correlato è obbligatoria?
Sì, per tutte le aziende senza eccezioni. Il D.Lgs. 81/08 e s.m.i. all'art. 28 impone la valutazione di tutti i rischi, incluso quello da stress lavoro-correlato. L'obbligo si applica a prescindere dal numero di dipendenti, settore o dimensione aziendale. La mancata valutazione comporta sanzioni penali per il datore di lavoro (arresto fino a 6 mesi o ammenda).
Con quale frequenza va aggiornata la valutazione stress?
La valutazione va aggiornata ogni volta che intervengano significative variazioni nell'organizzazione del lavoro (ristrutturazioni, cambi di orario, nuove tecnologie, cambio di mansioni), o comunque periodicamente come indicato nel DVR. In caso di esito positivo (rischio assente o basso), la periodicità consigliata è ogni 2-3 anni.
Lo sportello di ascolto aziendale è riservato?
Sì. I colloqui con la psicologa sono coperti dal segreto professionale. L'azienda non ha accesso ai contenuti dei singoli colloqui; riceve solo dati aggregati e anonimi se previsto nell'accordo. I lavoratori possono accedere liberamente e in modo confidenziale.
Come si integra la psicologia del lavoro con la medicina del lavoro?
In HS Group la psicologa del lavoro collabora direttamente con il medico competente. I rischi psicosociali identificati nella valutazione stress vengono integrati nel DVR e nel protocollo sanitario. Il medico può segnalare alla psicologa lavoratori in difficoltà rilevata durante le visite; la psicologa può segnalare al medico situazioni con potenziali implicazioni sulla salute fisica.
Operate anche fuori Verona per la psicologia del lavoro?
Sì. Come per tutti i servizi HS Group, operiamo in tutto il Nord Italia: Triveneto, Trentino-Alto Adige, Lombardia orientale ed Emilia Romagna. Le attività in presenza (sportello ascolto, workshop, focus group) sono erogate direttamente in azienda previo accordo.
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